本文摘要：迷雾重重，三星Note7发生爆炸的真凶究竟是什么？三星Note 7发生爆炸早于早已不是新闻，韩国的爆炸事件是起源，美国的倒数发生爆炸让三星狼狈不堪，在全球解任。三星对于发生爆炸的调查结果是部分供应商的电池有问题，三星自由选择了解任替换，而其他供应商的电池没问题，三星没解任。 不过，最近两天中国大陆忽然风起云涌，有消费者称之为自己出售的国行，电池没问题Note 7也炸伤了。到目前为之，电池没问题出厂Note 7经常出现发生爆炸的共计三起，大陆两起，香港一起。

迷雾重重，三星Note7发生爆炸的真凶究竟是什么？三星Note 7发生爆炸早于早已不是新闻，韩国的爆炸事件是起源，美国的倒数发生爆炸让三星狼狈不堪，在全球解任。三星对于发生爆炸的调查结果是部分供应商的电池有问题，三星自由选择了解任替换，而其他供应商的电池没问题，三星没解任。

不过，最近两天中国大陆忽然风起云涌，有消费者称之为自己出售的国行，电池没问题Note 7也炸伤了。到目前为之，电池没问题出厂Note 7经常出现发生爆炸的共计三起，大陆两起，香港一起。三星对第一台大陆发生爆炸的Note 7展开了重复使用，经过调查，三星发布这台Note 7是外部冷却造成的发生爆炸，而非电池问题，三星的供应商ATL则称之为是电池外部热源引发(留意与三星口径的区别)。对于香港发生爆炸的第一台Note 7，三星也称之为是外部冷却所致。

大陆发生爆炸的第二台Note 7，因为机主不表示同意，三星没能重复使用，发生爆炸原因未知。有意思的是，三星改版了Note 7的控件，把电池电量容许在60%，并拒绝用户联系维修点。在媒体上，韩国媒体称之为大陆爆炸事件是消费者无意生产讹诈三星，三星甚至明确提出要展开刑事诉讼。

在大陆自媒体上，一些微博号似乎三星Note 7大陆爆炸事件有华为在参予传播。华为旋即发布声明，称之为自己不害人。

自此，三星Note 7发生爆炸早已出了一出简单的大戏，三星，ATL，华为，消费者，媒体，未来或许还不会有法院都参予其中。这种动荡不安的信息后面，真凶是什么呢？我们来分析一下。

一、三星Note 7为何发生爆炸？ 手机锂电池发生爆炸或者发生爆炸是一个目前技术无法100%杜绝的事情。因为品质问题，外部碰撞，冷却，过冲过敲都有可能引起锂电池的安全隐患，除了品质问题以外，其他因素是手机厂商和电池厂商无法掌控的。

三星Note 7的发生爆炸，三星在几十个小时内就调查确切。SDI的出厂电池有问题，旋即三星发布了全球解任。大陆一开始三星是不打算解任的，后来在政府部门约谈下，意味着解任了1000多部，三星称之为大陆供货的Note 7电池不是SDI的，没问题。

ATL是一个相当大的电池供应商，大多数中高档国产手机都用了ATL的电池，其电池能量密度低，品质也是令人安心的。如果ATL的电池有问题，那么炸机的不会有几十个，上百个有所不同品牌的型号，而不是意味着三星Note 7会炸。

所以ATL电池出有问题的概率较小(但是不回避个别产品不会有问题)。ATL也说道热源在电池外部。电池外部就有两个有可能，一是三星的电路有问题，在电池或者用于时短路，导致发生爆炸；二是用户为了讹诈三星或者污蔑三星，在其他厂商反对下爆炸电池，讹诈赔偿金，或者给其他品牌导致竞争优势。

三星对外发布的信息把大众舆论推向后者。三星发布的信息是，第一部重复使用的手机电池没怎么自燃，但是电路板摄像头焚毁相当严重，三星试验指出，电磁炉冷却可以导致类型伤害。而有意思的是，三星还升级了系统，把电池容量容许在60%，这个行径令人发觉，如果是消费者讹诈，你为什么要容许电池电池容量呢？ 通过种种信息，我们可以分析。

首先，SDI的电池有问题是板上钉钉，三星早已解任；其次，三星的电路否有问题众说纷纭，三星容许60%的电池很有可能是为了避免过充，过充掌控很差，合格电池也不会短路出有问题；第三，三星电路痉挛或者外部冷却不会造成出有问题。在三起中国爆炸事件中，大陆第一起和香港第一起被三星判断为消费者无意毁坏。

第二起三星没能重复使用顺利，但是从当事人的叙述看，是再行电池后玩游戏，在电池过冲，玩游戏高温两者共存的情况下，合格电池也有可能引起短路或者发生爆炸。自此，我们指出。

SDI版本的Note 7就是电池有问题，但是电池问题有可能是外部环境启动时。ATL版本电池问题概率小，但是三星电池控制电路不存在相当大隐患，过充与痉挛掌控皆有问题，在某些情况下(譬如大陆发生爆炸第二例，用户再行过充，后玩游戏)有可能引起发生爆炸或者短路，这是三星的技术缺失。大陆第一例和香港第一例，如果三星发布的检测结果现实，那么不回避用户无意毁坏的有可能。

二、三星部分解任惹麻烦 只不过，笔者以前写文章说道过，三星对于Note 7爆炸事件处理不当。找到问题后，立刻瞄准，全面解任是必需的。三星指出自己早已查清了是SDI电池的隐患，而事实不一定那么非常简单。

三星在找到问题后应当立刻远程升级，瞄准手机，拒绝用户限期替换。再行部分解任，再行掌控电池到60%，这种要求屌浮了。三星对于问题原因坎的太快，没回避全部隐患就顾虑明确提出解决方案，还意味着部分解任，这给后来的问题留给了隐患。

在发布了你手机不存在发生爆炸有可能的情况下，竞争对手也好，别有用心的用户可以，不趁火打劫才是不长时间的，这类事情在商战中屡见不鲜。你部分解任，不完全回避隐患，就给了输掉借机压制你的机会。

所以，三星眼下要做是立刻全部解任，完全查明原因，然后再行把机器转交用户，这样竞争对手也不肯再行做事。至于早已发生爆炸的机器，查明是人为毁坏，就要极力控告，刑事诉讼把讹诈者送入监狱；如果无罪，就老老实实当面，不要对外发布是消费者原因导致。

三、白公关是双刃剑 在这次事件中，华为中枪。三星虽然没说道是华为勾结。

但是一些KOL和微博号都把矛头对准华为，谴责华为借钱传播三星Note 7发生爆炸的信息。华为旋即坚称，相提并论华为不害人。

手机厂商有很多，最近势头最猛的是OPPO和vivo，为什么矛头不会指向华为呢？ 这让人联想起前一段小米控告微博上知名华为水军建业，这类KOL的行径和华为说道的“不害人”相去甚远，华为的“狼性”也尽人皆知。所以出有了事情，“有为”的OPPO置身事外，“狼性”的华为沦为猜测目标也就不怪异了。

只不过，污蔑输掉的公关是一把双刃剑。因为手机技术的容许，要生产点电池发生爆炸新闻过于更容易了。

如果这方面有厂商突破上限，那么输掉反攻轻而易举。某厂商新机一发，输掉可以只能在全球生产某款手机电池发生爆炸的全球性新闻，而且你还查不到原因。国内厂商言和白的事情以前有人做到过，结果是两败俱伤，到国际上去白，双方都突破底线，倒是的是认同是中国厂商。

所以白公关还是施用。无论真凶如何，Note 7对于三星来说认同是当头一棒，影响不会持续很长一段时间，苹果不会是短期内仅次于的受益者，而中国手机厂商也取得了一个领先于三星的机会。

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